【艺喆设计 彭俊中】让限制隐形、情感现形 「换位设计」解锁空间叙事力

本文由OPEN编辑部撰写

拥有十馀年跨产业设计经验的艺喆设计总监彭俊中，深知商业空间的本质不仅是创造美感，更是透过「场景语言」为品牌说故事。无论是医美诊所需要的疗癒转换，亦或酒吧追求的感官震撼，都需要在严格法规下精准诠释品牌精神；如今，彭总监以「换位思考」的设计哲学与「一条龙服务」的全局思维，不断在材料创新与工法革新中突破，让艺喆设计从单纯的设计服务者，进化为能将抽象品牌理念转化为具体空间体验的长期伙伴！

法规与美学的平衡艺术 深探商业空间设计的隐形挑战

「商业空间」的设计复杂度，往往超乎业主最初的想像。彭俊中总监一语道破，表明「合法性」是一切设计的基础。他语重心长地详细分享设计心法：「所谓的商业空间设计，不只是创造美感与品牌氛围，更重要的是如何在严格的法规框架下，依然能够完整传递品牌精神。」

举例来说，医美诊所依法须将消防警报器设置于离地120公分、柜檯正前方的显眼位置，然而，鲜红的警示装置，与诊所追求的宁静疗癒氛围格格不入。艺喆团队的解法是：精心设计大型滑门柜，平日隐藏警报器，仅在消防检查时开启。如此细腻巧思，正是平衡法规与美学的专业所在。

（图）艺喆设计作品《大圣街美妆店》

许多业主初期往往聚焦于美观与功能，却忽略关键法规细节。不同业态都有其特定规范，如医美诊所有走廊宽度要求、餐饮空间有厨房排烟规定、娱乐场所有消防逃生限制。总监进一步说明：「看似琐碎的规定，若在设计初期忽略，日后改建成本可能是初期的数倍，更可能导致营业中断与法律风险。」他以耳提面命的口吻表示，违法百害而无一利，事业要长久，就必须完全符合法规。这种对法规与社会责任的严谨态度，正是艺喆设计赢得业主长期信赖的基石之一。

多重视角的空间规划 场景语言的情感转译

除了切实符合法规，真正卓越的商业空间设计，还需深入理解使用者的内在需求，因而需要设计师具备多重视角的思考能力。为此，彭总监在启动每个专案前，坚持全盘掌握业主的商业模式与目标客群。「设计的出发点永远是换位思考。」

从实际案例观察，医美诊所的顾客多半期待私密性与鬆弛感，因此艺喆团队于等待区营造较昏暗、灯光柔和的环境，创造类似高级SPA的氛围，令顾客在疗程前便进入放鬆状态；而牙医诊所除了需要平和氛围，更着重于「转移焦虑感」，因此设置鱼缸与自然造景，透过动态视觉焦点和生机盎然的元素，让患者在等待时有其他事物可以关注，减少对治疗的预期性忧虑。

（图）艺喆设计作品《酿粹．悠淳》

这种针对不同空间的情绪设计，彭总监称之为「场景语言」的精准掌握。他进一步以酒吧为例，提出双隔门设计的系统：顾客从明亮街道进入第一道门，微光与音乐渐起；推开第二道门，震撼音响与迷幻灯光瞬间包围，营造「步入异境」的惊喜体验，同时解决噪音法规问题。「空间情绪的转换，需要材质、灯光、动线三者的精妙配合，才能在无形中完成使用者的心境引导。」总监沉稳的一字一句，准确道出设计背后的深层人性洞察。

一条龙服务的全方位思维 从品牌定义到永续经营

当法规与美学都已到位，许多业主才发现，他们需要的不只是空间设计师，更是品牌塑造的顾问。洞察此需求演变，艺喆团队积极拓展服务版图，打造多面向顾问服务，尤其面对新创业者，艺喆团队常需协助定义品牌精神、建立视觉识别，将抽象理念转化为可感知的空间体验。「百年企业有历史故事，新创业者则是一张白纸，需要更多引导。」

其全方位的思考延伸到运营层面、精算每个细节：无论是诊所的术后餐饮或酒吧的配餐服务，团队都会深入评估业主需求与空间限制，适时建议外包合作方案，将有限空间专注于核心服务，同时兼顾营运效率和顾客体验。做出此类关乎成本、效能与客户感受的精准判断，设计师的跨领域素养与实务智慧缺一不可。

（图）艺喆设计作品《光復理髮厅》

前期的完整规划之外，后续的执行透明度与售后服务同样重要。为确保透明与信任，艺喆建立周报表制度，详实记录施工进度、问题与解决方案，让业主随时掌握进度与费用。售后服务更实现超越纸本合约的诚意，即使保固期仅一年，团队坚持五、六年后的灯泡更换亦不收费，成功让众多业主成为忠实客户，在事业成长的每个阶段都选择与艺喆同行。

材料革新的实验精神 成本压力下仍维持设计品质

在提供全面服务的同时，设计团队还必须面对另一个现实挑战——如何在原物料成本飙升的环境下，维持设计品质？彭俊中总监坦言压力不小，但科技进步也带来新可能：稀有天然材质的人工替代建材。

「替代材料近看确有差异，关键在于收边工法的精准掌握。」他强调设计师需敏锐洞察材料弱点，透过异材质界面界定、外企口分割配置，让替代品展现高级质感，同时，国家认证数据（防火、防污、耐磨）是绝不妥协的底线。团队会在前期沟通明确说明材料特性与预算配置，为不同预算的客户找到品质与成本的最佳平衡。

（图）艺喆设计作品《台中枫树里C宅》

而支撑这份对材料特性与成本精算的底气，正是团队亲力亲为的实验精神：「厂商说防水，就把样品泡水；说适用浴室，就实际冲刷测试。」藉由追根究柢的韧性，他们挖掘出关键差异：义大利进口的天然石粉比一般冰雪涂料更不易病变；系统板表面处理技术飞跃，能满足多数商空需求；新型特殊涂料部分甚至能够通过湿区测试。透过与材料商深度对话、反覆测试与工法创新，确保即使在预算限制下，空间从氛围到细节仍能体现品质坚持。

从专业到挚友的信任累积 在变动时代的稳健前行

当法规、美学、服务、材料等各面向都做到极致，收穫成功的专案之外，与业主之间深厚的信任关係，更成为团队最珍贵的资产。彭总监分享，曾有贸易商委託设计招待所，却在过程中深受空间吸引，最终将其改为自宅，反将原住所作为招待所，并随之开启近十年合作关係，后续从办公室到自地自建，皆全权託付。

「设计师是生活观察家，信任在时间中累积。」他回忆起另一位客户，初识期间，艺喆便为其打造结婚新居，如今客户家庭迎来三位新成员，空间需求随之改变，唯一不变的，是每个人生阶段的房屋规划都毫不犹豫交给艺喆，喜事分享、人生讨论、家庭聚餐，关係已昇华如家人。

（图）艺喆设计作品《Accumulation》

信任关係的建立，也是推动彭俊中总监不断拓展专业边界的原动力：从展演厅、电影院、KTV到宫庙，商空八大类型皆精；温馨家宅到个性私寓，多元住宅领域亦深耕不辍；更从室内设计延伸至建筑外观，深入工地学习RC与SRC结构差异，与建筑师、结构技师、机电技师无缝配合，提供从土地评估到完工入住的周全服务。

「当业主惊讶问：『你不是室内设计师吗？怎麽连地基结构都懂？』时，信任就建立了。」彭总监自信表示。秉持超越本业、主动学习的态度，让团队在变动中稳健前行，也令客户深刻感受到：他们不仅是委託一位室内设计师，更找到一位理解生活、洞察需求，能陪伴事业与家庭共同成长的人生伙伴！

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彭俊中
艺喆设计 设计总监
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